حتما یک یا چند نفر در محیط‌های کاری هستند که همیشه بداخلاقند، همیشه به دیگران سخت می‌گیرند، همیشه اعصاب دیگران را خرد می‌کنند و طبیعتا همیشه منفورترین آدم در محیط کار هستند. این معضل، منحصر به محیط کاری ما نمی‌شود و مسئله‌ای جهانی است. در واقع موضوع چنان به‌ اصطلاح روی مخ است که امروز،